Правила доставки
Доставка на платформе ИККЕО осуществляется через партнёрскую сеть СДЭК по схеме ПВЗ → ПВЗ/постамат. Данные правила регулируют порядок отправки, получения и ограничения при доставке товаров.
1. Общие условия
1.1. Доставка доступна для товарных категорий (Электроника, Личные вещи, Для дома и дачи, Хобби, Гейминг, Красота, Детское и др.).
1.2. Доставка НЕ доступна для категорий: Транспорт, Недвижимость, Услуги, Работа, Животные.
1.3. Отправка осуществляется только из пункта выдачи СДЭК (ПВЗ). Курьерская отправка не поддерживается.
1.4. Получение возможно в ПВЗ СДЭК или постамате (при соответствии габаритов).
2. Сроки
2.1. Продавец обязан сдать заказ в ПВЗ СДЭК в течение 3 рабочих дней с момента оплаты покупателем.
2.2. Срок доставки СДЭК: от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от расстояния между городами.
2.3. Покупатель обязан забрать заказ из ПВЗ/постамата в течение 7 календарных дней с момента прибытия.
2.4. Если продавец не сдал заказ в течение 3 рабочих дней, заказ автоматически отменяется, деньги возвращаются покупателю.
2.5. Если покупатель не забрал заказ в течение 7 дней, заказ возвращается продавцу, деньги возвращаются покупателю за вычетом стоимости обратной доставки.
3. Ограничения по габаритам и весу
3.1. Максимальный вес одного отправления: 30 кг.
3.2. Максимальные габариты: 120 × 80 × 80 см (длина × ширина × высота).
3.3. Для постаматов: максимальные габариты ячейки 45 × 40 × 60 см, вес до 15 кг.
3.4. Если товар не помещается в постамат, получение возможно только в ПВЗ.
4. Что можно отправлять
4.1. Любые товары, разрешённые к пересылке на территории РФ.
4.2. Электроника, бытовая техника, одежда, обувь, аксессуары, книги, игрушки, спортивный инвентарь, инструменты и другие товары.
5. Требования к маркировке при отправке в ПВЗ
5.1. Этикетка со штрихкодом наклеивается на плоскую поверхность упаковки — не на ребро, не на угол, не на стык и не на скотч.
5.2. Отступ от края упаковки до этикетки — не менее 30 мм.
5.3. Штрихкод: формат CODE-128, высота не менее 9 мм, ширина не менее 45 мм. Контрастность печати — не менее 80%.
5.4. Этикетка наклеивается без пузырей, складок и перекосов. Края полностью зафиксированы.
5.5. Для коробов: содержимое не должно выпирать, стенки не деформированы. Используйте наполнитель (пузырчатую плёнку, гофрокартон).
5.6. Для пакетов: поверхность натянута и ровная, без складок. Этикетка только на заполненных участках.
5.7. Запрещается размещение этикетки поверх скотча, стретч-плёнки или на повреждённых участках упаковки.
5.8. Штрихкод должен обеспечивать 100% считываемость сканером.
6. Что запрещено отправлять
5.1. Опасные грузы: легковоспламеняющиеся жидкости, газы, взрывчатые вещества.
5.2. Литий-ионные аккумуляторы без устройства (отдельные батареи).
5.3. Оружие и боеприпасы.
5.4. Наркотические и психотропные вещества.
5.5. Скоропортящиеся продукты питания.
5.6. Живые животные и растения.
5.7. Драгоценные металлы и камни без документов.
5.8. Любые товары, запрещённые законодательством РФ.
7. Оплата и безопасность
6.1. Покупатель оплачивает стоимость товара и доставки при оформлении заказа.
6.2. Деньги хранятся на защищённом мультисчёте до подтверждения получения.
6.3. После получения товара покупателем деньги автоматически переводятся продавцу на привязанную карту.
6.4. При возникновении спора средства удерживаются до его разрешения.
6.5. Комиссия платформы за использование безопасной сделки: 7% от стоимости товара (не менее 50₽). Комиссия удерживается из суммы, перечисляемой продавцу.
7. Упаковка
7.1. Продавец обязан надлежащим образом упаковать товар для транспортировки.
7.2. Хрупкие товары должны быть защищены пузырчатой плёнкой или пенопластом.
7.3. Электроника должна быть упакована в коробку с наполнителем.
7.4. При ненадлежащей упаковке ответственность за повреждение товара несёт продавец.
9. Возвраты и споры
8.1. Покупатель может открыть спор в течение 24 часов после получения, если товар не соответствует описанию.
8.2. При открытии спора деньги удерживаются до его разрешения администрацией.
8.3. Возврат товара осуществляется за счёт виновной стороны.
8.4. По всем вопросам доставки обращайтесь в поддержку: ikkeo@yandex.ru
Реквизиты
ИП Кокс Дмитрий Евгеньевич
ОГРНИП: 324237500134440
ИНН: 236800637972
Email: ikkeo@yandex.ru
Сайт: ikkeo.ru
Дата публикации: 08.10.2026