Требования к размещению и содержанию объявлений

Этот документ устанавливает общие правила размещения объявлений. Внимательно ознакомьтесь с ним, а также его неотъемлемыми частями – Требованиями к качеству объявлений, Перечнем запрещенных товаров и услуг. Особенности размещения предусмотрены в категориях «Недвижимость», «Транспорт», «Работа», «Услуги».

1. Объявление должно быть законным

Не размещайте в объявлениях предложения, условия или информацию, нарушающие применимое к вам законодательство или права третьих лиц, либо способствующие таким нарушениям (например, требование о передаче паспорта в залог).

Вы вправе размещать объявления только о тех товарах, услугах, вакансиях, объектах и других предложениях (далее – «товар»), в отношении которых у вас есть все необходимые права, лицензии, регистрации, разрешения, сертификаты и т.п.

До размещения объявления вы обязаны убедиться в законности всех его элементов (включая фотографии, видео, ссылки на сторонние сайты, когда они допустимы, и т.п.). За любые допущенные вами нарушения законодательства или прав третьих лиц вы будете нести ответственность самостоятельно.

2. Информация в объявлении должна быть достоверной и полной

Мы рассматриваем как грубое нарушение правил Иккео размещение в объявлении любой информации, которая может ввести в заблуждение относительно вашего товара или условий вашего предложения.

Это также означает, что:

все параметры объявления (название, описание, категория, фотографии и видео и т.п.) должны не противоречить друг другу и соответствовать реальным условиям вашего предложения;

при размещении объявления должен быть указан актуальный номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Если ваше предложение должно в силу закона содержать какие-либо сведения, вы обязаны их указать.

Вы самостоятельно несете всю ответственность за распространение объявления, в котором отсутствуют обязательные сведения или указана недостоверная информация.

3. Объявление должно соответствовать категориям на Иккео

Размещайте объявления только о тех товарах, для которых на Иккео существует тематическая категория. Не размещайте объявления о принятии в дар, заказе услуг, сборе материальной помощи, знакомствах, находке, потере, покупке или поиске.

Исключения:

объявление о покупке недвижимости вы можете разместить только в категории «Недвижимость», объявление о поиске работы или сотрудника – только в категории «Работа».

Объявления должны размещаться в соответствующих тематических категориях. Объявления могут быть размещены в рамках одной категории с использованием только одного профиля (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса, семьи или в интересах ваших знакомых). Вы можете размещать объявления только из одного частного профиля. Особенности могут быть предусмотрены для связанных профилей.

Запрещается размещать несколько товаров в одном объявлении, за исключением случаев, если они составляют комплект или соответствуют одной категории. Это означает, что вы можете предложить в одном объявлении в категории «Охота и рыбалка» удочку и костюм для дайвинга, но не можете предложить в нем автомобиль для езды на рыбалку. Если в объявлении размещено несколько товаров, соответствующих одной категории, для каждого товара должна быть указана цена.

Исключения:

в категориях «Недвижимость», «Транспорт», «Вакансии», «Телефоны», «Ремонт и строительство», «Аренда Авто» и «Аренда спецтехники» вы обязаны размещать отдельное объявление на каждое предложение;

категориях «Личные вещи», «Запчасти», «Оборудование для бизнеса», «Мебель и интерьер», «Видеокарты» и «Игровые приставки» допускается предложение нескольких товаров в одном объявлении, только если такие товары являются комплектом от одного бренда; если

если вы оказываете разные услуги в рамках подкатегории, относящейся к категории «Автосервисы для автомобилей», такие услуги можно перечислить в одном объявлении, размещенном в подкатегории. В каждой подкатегории можно разместить не более тридцати объявлений.

4. Предложение должно быть конкретным, существующим и актуальным

Размещайте объявления о конкретном существующем имеющем потребительскую ценность товаре. Например, на Иккео нельзя продать дырку от бублика или сдать в аренду квартиру на планете Сатурн.

Если вы размещаете объявление о продаже товара – товар должен быть у вас в наличии, если вы размещаете объявление об услуге – вы должны быть готовы ее оказать, если вы размещаете объявление об аренде недвижимости – вы должны быть готовы передать ее арендатору и т.д. Мы можем допускать размещение товаров по предзаказу, в том числе из-за границы, и товаров, которые скоро выйдут в продажу. Размещение товаров, изготавливаемых под заказ, возможно в подкатегориях «Мебель и интерьер», «Ремонт и строительство», «Посуда и товары для кухни», «Запчасти». Если вы предлагаете товар под заказ, при размещении в параметре «Доступность» выбирайте значение «Под заказ».

В некоторых категориях может быть доступно указание количества единиц товара в наличии. Если такая возможность доступна в интерфейсе Иккео, вы можете указать, что в наличии есть несколько единиц товара, и отметить точное количество имеющегося товара. Если вы не указали количество, считается, что товар в наличии один.

Поддерживайте актуальную информацию о количестве товара в наличии в профиле на Иккео. Если все товары из наличия заказали с Иккео Доставкой, мы будем считать, что товар закончился, и предложение стало неактуальным. Объявление может быть снято с публикации, если иное не предусмотрено правилами или в интерфейсе Иккео. Снятие объявления с публикации по причине окончания товара в наличии равнозначно его снятию с публикации самим пользователем. Если товар еще есть в наличии, обновите информацию о его количестве в профиле на Иккео.

Не размещайте объявления о продаже товаров через аукцион или с торгов. Исключение: в категориях «Недвижимость» и «Транспорт» (кроме подкатегории «Запчасти и аксессуары») вы можете разместить объявление о продаже через аукцион при условии, что в объявлении есть прямое указание на данное условие продажи.

Если вы продали товар или ваше предложение перестало быть актуальным по другим причинам, снимите объявление с публикации как можно скорее. Не изменяйте содержание ранее опубликованного объявления. В том числе не загружайте фото другого товара или объекта недвижимости. Для нового предложения создайте новое объявление.

При наличии технической возможности и только при включенной в профиле функции автоматической активации, Иккео автоматически активирует объявления после того, как истек очередной максимальный срок их размещения. Если у вас нет потребности в автоматической активации объявлений, отключите её в профиле или обратитесь к специалистам службы поддержки.

Не размещайте объявления без цели заключить сделку в отношении именно того товара, который указан в объявлении (фиктивные объявления). Запрещено размещать объявления для целей лидогенерации — получения контактных данных потенциальных покупателей. В тестовом режиме проводятся усиленные проверки актуальности объявлений для выявления фиктивных. В тесте участвуют объявления, размещаемые в подкатегориях «Новостройки», «Вторичная недвижимость», «Долгосрочная аренда», «Посуточная аренда».

В категории «Недвижимость» — «Посуточная аренда» доступно онлайн-бронирование, при подключении которого пользователю важно принимать заказы на бронирование. Частые отказы, отмены таких заказов или уклонение от их принятия без уважительных причин свидетельствуют об отсутствии у пользователя, разместившего объявление, реального намерения заключать сделки. Если не исправить подход, то объявление может быть заблокировано.

Помните, что размещение объявления может повлечь для вас обязательство перед потенциальным покупателем заключить и исполнить сделку в соответствии с гражданским законодательством.

Не размещайте в объявлениях информацию общего рекламного характера без конкретного предложения. Воспользуйтесь для этого специальной персональной страницей в рамках тарифа. Размещение объявлений на Иккео производится в целях информирования пользователей о возможности и условиях совершения сделок. Сами объявления, а также содержащаяся в них информация, не направлены на формирование и поддержание интереса к конкретному лицу, его товару или услуге.

Размещайте объявления по реально существующему адресу, то есть по адресу, где товар находится физически (откуда вы его можете отправить или куда покупатель может приехать, чтобы его посмотреть и (или) забрать).

5. Особенности размещения повторных и похожих объявлений

Вы можете разместить только одно действующее объявление для одного товара.

Это означает, что вы не можете размещать повторные объявления (дубли) о предложении одного и того же товара в том числе в разных городах или районах, а также в разных категориях.

Размещением повторного объявления (дубля) также будет считаться, если: - вы снимете объявление с публикации или удалите его (до истечения срока его размещения), а затем разместите новое объявление с тем же товаром, в том числе в другом регионе или в другой категории; - вы отредактируете опубликованное объявление, заменив предлагаемый товар на другой, а затем разместите новое объявление, в котором будет предлагаться товар из первоначальной версии старого объявления; - вы разместите общее объявление для нескольких товаров, а затем разместите отдельные объявления для этих же товаров.

При совпадении указанных в объявлениях характеристик товара, более позднее объявление считается повторным и может быть заблокировано.

Мы рассматриваем размещение повторных объявлений (дублей) как грубое нарушение правил Иккео. В случае неоднократных или злостных нарушений мы можем ограничить доступ к вашему профилю на Иккео.

Исключения:

Вы можете разместить несколько объявлений об одном предложении, доступном в нескольких городах:

в категориях «Услуги», а также «Работа» с учетом Особенностей размещения объявлений в категории «Работа». Ввиду технических особенностей в категории «Услуги» количество размещаемых объявлений в одной подкатегории в одном городе может быть ограничено;

в подкатегориях «Грузовики и спецтехника», «Водный транспорт», «Мотоциклы и мототехника» в случае, если у вас подключен тариф с возможностью получения целевых действий;

в подкатегориях: «Оборудование для бизнеса», «С/х животные», если у вас подключен тариф;

в категории «Для дома и дачи», если у вас подключен тариф. Ввиду технических ограничений размещение нескольких объявлений об одном предложении в Краснодаре, в Сочи может быть недоступно.

Объявления об одном и том же предложении, доступные в нескольких городах, а также похожие (однотипные) объявления с незначительными отличиями могут быть объединены в поисковой выдаче в одну группу объявлений для облегчения поиска и обеспечения широкого выбора разных предложений посетителям.

Если ваше предложение в подкатегории «Готовый бизнес» доступно в нескольких городах субъекта Российской Федерации, разместите объявление в одном из городов, указав остальные в описании. Если ваше предложение в этой категории доступно в городах нескольких субъектов Российской Федерации, разместите объявления в одном из городов каждого из таких субъектов.

Пользователи, размещающие объявления в подкатегории «Аренда авто», могут размещать повторные объявления в одном городе в случае участия в тестировании Онлайн-записи в Услугах.

В категории «Работа» при подключении нескольких сотрудников к профилю пользователя общее количество размещаемых вакансий с вахтовым режимом работы и по некоторым профессиям разъездного характера может быть увеличено для крупных предприятий.

Вы также не можете размещать повторные объявления (дубли) о предложении одного и того же товара с использованием нескольких профилей (в том числе, если вы действуете в рамках одной компании или совместного бизнеса).

Исключения:

в подкатегории «Красота, здоровье» категории «Услуги» допускается одновременное размещение одинаковых объявлений разными продавцами, входящими в объединенную под одним брендом сеть салонов, и/или одним продавцом, в профиле которого размещаются объявления салонов одной сети, при условии прохождении ими проверки по реквизитам, направления в службу поддержки документов, подтверждающих вхождение салона в объединенную под одним брендом сеть, а также различия адресов оказания услуг;

в категории «Недвижимость» допускается одновременное размещение объекта недвижимости несколькими продавцами для предложений продажи квартир в новостройках; аренды на длительный срок квартир, комнат и загородной недвижимости; а также в подкатегории «Земельные участки»; для иных предложений допускается одновременное размещение объекта недвижимости собственником и уполномоченным агентством. Данное исключение не распространяется на подкатегорию «Сдам / Посуточно», для которой действует общий запрет на размещение повторных объявлений (дублей);

в категории «Товары» допускается одновременное размещение одинаковых объявлений, если объявление участвует в рекламных кампаниях Иккео.